38% van de kmo's gebruikt problem solver video's

28% overweegt het gebruik ervan

Problem solver video's hebben tal van voordelen. Ze helpen zowel uw werknemers als uw klanten bij het uitvoeren van regelmatig onderhoud en eenvoudige reparaties aan producten of apparatuur. Toch maakt niet elk bedrijf gebruik van dit soort video's. Wij deden een bevraging over het gebruik van problem solver video's. Bekijk hier de resultaten. 

Praktische oplossingen worden omarmd

Uit een bevraging bij zo'n 7.000 kmo's blijkt dat 38% van de respondenten reeds gebruik maakt van problemsolvervideo's. Het gebruik van deze video's is dan ook voordelig voor zowel u als uw werknemers. Problemsolvervideo's helpen hen om stapsgewijs door een probleem heen te gaan en bieden vaak praktische oplossingen die makkelijk te volgen zijn. 

34% is zich niet bewust van de voordelen

Daarnaast geeft 20% aan geen problem solver video's te gebruiken omdat het niet nuttig is. Toch biedt de inzet van deze video's heel wat voordelen:

• Zowel uw klanten als uw medewerkers kunnen kleine problemen zelf oplossen
• Het moedigt klanten en medewerkers aan om nieuwe vaardigheden te verwerven
• Het biedt flexibiliteit om op eigen tempo problemen op te lossen.

Het inzetten van problem solver video's is dus zeker iets om te overwegen. Zo geeft 28% van de bevraagden dit ook aan.

Tot slot vindt 14% van de respondenten problem solver video's te duur. Toch verdient deze investering zichzelf op termijn terug. De investering die gebeurt voor het productieproces is eenmalig. Nadien kan de video echter nog meermaals gebruikt worden. Daarbovenop kan de video door middel van een voice-over of ondertiteling in meerdere talen gepubliceerd worden.