Slijperij Merlier: votre partenaire de confiance pour vos outils et machines de coupe
Un week-end portes ouvertes qui illustre la prospérité de l'entreprise
Le week-end portes ouvertes qui s'est déroulé du 21 au 23 avril et qui a attiré de nombreux visiteurs a une nouvelle fois démontré l'engagement de Slijperij Merlier en faveur de la qualité et de l'innovation. Pour la première fois, une machine CNC à 5 axes a été présentée en fonctionnement dans le showroom de Zwevegem. Cette machine de l'entreprise italienne Masterwood est le dernier membre de la famille de machines-outils que Merlier propose depuis une dizaine d'années et qui ne cesse de s'agrandir. La vente et l'affûtage de toutes sortes d'outils de coupe restent néanmoins l'activité principale de l'entreprise de Flandre occidentale.
L'assortiment
L'assortiment de Merlier n'a cessé de croître depuis sa création, il y a 32 ans. Au départ, l'entreprise se concentrait uniquement sur les outils de coupe pour le bois et l'aluminium, mais les accessoires correspondants ont rapidement été ajoutés. C'est ainsi qu'aujourd'hui, Merlier propose également des machines portatives, des abrasifs, des colles et d'autres accessoires pour le travail du bois.
Il y a dix ans, les grandes machines d'usinage telles que les plaqueuses de chants Bi-Matic, les scies à panneaux Casolin et les machines classiques, les systèmes d'aspiration Riedex et la gamme complète de Robland ont été ajoutés. Récemment, des machines à commande numérique ont été ajoutées. L'objectif ultime est de créer un guichet unique pour les clients, afin qu'ils puissent s'adresser à Merlier pour tout.
Les marques proposées sont toujours de la meilleure qualité. Prenons l'exemple de l'entreprise italienne Freud. Cette société fournit des outils de coupe de haute qualité et Merlier est son distributeur exclusif en Belgique. Récemment, Freud a lancé une nouvelle gamme de lames de scie pour les machines à scier portatives, offrant une lame de scie adaptée à toutes les machines et applications possibles. Vous pouvez donc vous adresser à Merlier pour tout et l'entreprise est toujours à la recherche de partenaires pour l'aider à distribuer la nouvelle gamme Freud en Belgique.
Week-end portes ouvertes
Le succès de Merlier a été mis en évidence fin avril lors du week-end portes ouvertes de l'entreprise. Près d'un millier de visiteurs ont pu inspecter physiquement les outils de coupe et les machines les plus récents dans la salle d'exposition de Zwevegem. De nombreux produits et machines ont ainsi pu être explorés, accompagnés de commentaires d'experts.
La principale annonce a été le lancement de la machine à commande numérique 5 axes de Masterwood. En proposant cette marque, Merlier est désormais le premier showroom belge de la marque de qualité CNC. Chez Merlier, ils organiseront également des ateliers et des sessions de formation axés sur leurs outils, où les clients pourront même venir avec des pièces à usiner. Ainsi, en plus de l'assortiment étendu de machines CNC, ils offrent également ce service supplémentaire à leurs clients.
Le service
En matière de service, Merlier est une référence. Les clients sont régulièrement invités à apporter leurs outils de rectification et à faire le point sur la situation sur place. De cette manière, les outils peuvent être correctement affûtés chaque semaine ou chaque mois à l'aide des machines spécialisées de Merlier, mais une éventuelle demande spécifique d'un client peut également être suivie rapidement.
C'est précisément en raison de cette relation étroite avec ses clients que Merlier a décidé de proposer également des accessoires et des machines. En effet, les clients satisfaits voulaient également pouvoir s'adresser à Merlier pour leurs autres besoins. Un élément important de cette relation est le conseil honnête fourni par les experts de Merlier. Des outils ou des machines sur mesure sont toujours proposés au lieu d'équipements inutilement coûteux. Les clients peuvent également toujours demander des conseils sur la manière d'utiliser les produits en fonction de leurs besoins spécifiques.
Enfin, chez Merlier, tout ne s'arrête pas à l'installation d'une machine ou d'un outil: les experts veillent à ce que le client comprenne parfaitement le produit et puisse l'utiliser de manière experte. Merlier n'est donc pas seulement synonyme de qualité supérieure, mais aussi de connaissances spécialisées et, surtout, d'une approche humaine au service du produit et du client.
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